---
title: شرح التقييمات والمراجعات
description: "#### **1. كيفية إضافة تقييم** - **إضافة التقييم بعد انتهاء المشروع**: - يمكن لـ **صاحب العمل**إضافة تقييم للمستقل مباشرة بعد تأكيد استلام العمل المكتمل وطلب تسليم المبلغ. - ستظهر رسالة تطلب من صاحب العمل تقييم المستقل بناءً على مستوى الخدمة…"
url: "https://hirfah.net/docs/%d8%b4%d8%b1%d8%ad-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%82%d9%8a%d9%8a%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d9%88%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b1%d8%a7%d8%ac%d8%b9%d8%a7%d8%aa/"
updated: "2025-02-13"
category: عام
---

# شرح التقييمات والمراجعات

#### **1. كيفية إضافة تقييم**

- **إضافة التقييم بعد انتهاء المشروع**:
  - يمكن لـ **صاحب العمل**إضافة تقييم للمستقل مباشرة بعد تأكيد استلام العمل المكتمل وطلب تسليم المبلغ.
  - ستظهر رسالة تطلب من صاحب العمل تقييم المستقل بناءً على مستوى الخدمة المقدمة.
- **نموذج التقييم**:
  - يتم التقييم باستخدام نظام النجوم (من 1 إلى 5 نجوم):
    - **5 نجوم**: تعني أفضل مستوى من الأداء والخدمة.
    - **1 نجمة**: تعني أدنى مستوى من الأداء والخدمة.
  - يمكن لصاحب العمل إضافة تعليق نصي لتوضيح رأيه بشكل أكثر تفصيلًا.

> **ملاحظة:**يتم إضافة التقييم فقط بعد انتهاء المشروع ولا يمكن إضافته في أي وقت آخر.

---

#### **2. عرض التقييمات**

- **كيفية عرض التقييمات**:
  - يتم عرض التقييمات على مستوى كل خدمة أو مشروع محدد.
  - لا تظهر التقييمات حاليًا في صفحة الملف الشخصي للمستخدم، ولكنها مرئية للزوار الآخرين عند عرض تفاصيل الخدمة أو المشروع.

> **مثال:**إذا كنت تبحث عن خدمة معينة، يمكنك رؤية نسبة التقييم الخاصة بالمستقل الذي يقدمها.

---

#### **3. فوائد التقييمات**

- **تأثير التقييمات على المستخدمين**:
  - التقييمات تلعب دورًا مهمًا في تحديد مدى جودة المستقل وموثوقيته.
  - المستقلون الذين يحصلون على تقييمات عالية قد يتم إضافتهم إلى قائمة المستقلين الذين توصي بهم المنصة لأصحاب الأعمال.
  - حاليًا، لا تؤثر التقييمات على فرص الحصول على مشاريع جديدة أو طلبات خدمات، ولكن هذا النظام قيد التطوير.
- **تقييم عام**:
  - يتم حساب متوسط التقييمات ليكون كـ "تقييم عام" لكل مستخدم. هذا النظام قيد التطوير وسيُضاف قريبًا.

---

#### **4. التعامل مع التقييمات السلبية**

- **التعامل مع التقييمات السلبية**:
  - إذا تلقى المستقل تقييمات سلبية بشكل مستمر لمدة ستة أشهر، سيتم إشعاره بأن حسابه قد يكون عرضة للإيقاف بسبب عدم الجدية في تنفيذ الأعمال.
  - يمكن للمستخدمين تقديم شكوى إذا كانوا يعتقدون أن التقييم غير عادل. سيتم مراجعة الشكوى بجدية من قبل فريق الدعم الفني.
- **الرد على التقييمات**:
  - حاليًا، لا يمكن للمستخدمين الرد على التقييمات السلبية، ولكن هذا النظام قيد التطوير وسيُضاف قريبًا.

---

#### **5. نصائح إضافية**

- **تصنيف التقييمات**:
  - يتم تصنيف التقييمات بناءً على عدة معايير مثل:
    - **الجودة**: مدى جودة العمل المقدم.
    - **التواصل**: مدى سرعة وكفاءة التواصل مع المستقل.
    - **التزام المواعيد**: مدى التزام المستقل بمواعيد التسليم.
- **تعديل أو حذف التقييمات**:
  - حاليًا، لا يمكن للمستخدمين تعديل أو حذف التقييمات بعد إضافتها، ولكن هذا النظام قيد التطوير وسيُضاف قريبًا.