يمكنك التواصل مع المستخدمين الآخرين عبر برنامج المحادثة المدمج في المنصة، والذي يظهر كأيقونة في كل صفحة

لا، لا توجد أي رسوم مرتبطة بنشر الخدمات أو المشاريع

نعم، يمكنك تعديل أو حذف الخدمة/المشروع طالما لم يتم تعيينها إلى مستقل أو بدء العمل عليها

نعم، يمكنك تحديد عدد المستقلين المسموح لهم بالعمل على المشروع أثناء إنشائه

نعم، يمكنك تقسيم المشروع إلى مراحل رئيسية مع ميزانيات منفصلة لكل مرحلة

انتقل إلى لوحة التحكم وانقر على زر "إنشاء مشروع جديد". اتبع الخطوات التي تتضمن إضافة عنوان المشروع، الوصف، الميزانية، والفترة الزمنية.

ولمزيد من التفاصيل يرجى زيارة الرابط التالي:

https://hirfah.net/docs/%d8%b4%d8%b1%d8%ad-%d8%b7%d8%b1%d9%8a%d9%82%d8%a9%d8%a5%d9%86%d8%b4%d8%a7%d8%a1-%d9%85%d8%b4%d8%b1%d9%88%d8%b9-%d8%ac%d8%af%d9%8a%d8%af/

لا، يتم نشر الخدمة مباشرة بعد إكمال جميع الخطوات دون الحاجة إلى مراجعة من الإدارة

نعم، يمكنك تقديم الخدمة بأكثر من حزمة (مثل حزمة أساسية، متوسطة، ومتقدمة) مع أسعار وميزات مختلفة لكل حزمة.

انتقل إلى لوحة التحكم وانقر على زر "إضافة خدمة جديدة". اتبع الخطوات التي تتضمن مقدمة الخدمة، تسعيرها، الوسائط/المرفقات، والأسئلة الشائعة

جميع الخطوات مذكور بالتفصيل في الرابط التالي :

https://hirfah.net/docs/%d8%b4%d8%b1%d8%ad-%d9%83%d9%8a%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%a5%d9%86%d8%b4%d8%a7%d8%a1-%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a9-%d8%ac%d8%af%d9%8a%d8%af%d8%a9/

لا، القرار الذي يصدره قسم حل النزاعات يعتبر نهائيًا ولا يمكن استئنافه وفقًا لشروط الانضمام إلى المنصة

يتم حل النزاعات من قبل فريق متخصص في قسم حل النزاعات. يقوم الفريق بمراجعة الأدلة المقدمة من كلا الطرفين ويصدر قرارًا نهائيًا ومنصفًا

 يمكنك رفع نزاع من خلال صفحة المشروع أو الخدمة. قم بتعبئة نموذج يتضمن وصف المشكلة وإرفاق أدلة تدعم موقفك

يمكنك تقديم طلب دعم فني عبر البريد الإلكتروني أو برنامج المحادثة المدمج الموجود على جميع صفحات المنصة. سيقوم فريق الدعم بالرد عليك خلال ساعة واحدة على أبعد تقدير

يحتوي مركز المساعدة على مقالات تعليمية، أسئلة وأجوبة شائعة (FAQ)، ومقاطع فيديو توضيحية (قيد التطوير)

يمكنك الوصول إلى مركز المساعدة من خلال الصفحة الرئيسية أو لوحة التحكم عبر زر واضح في الجزء العلوي من الشاشة.

إذا تلقيت تقييمات سلبية بشكل مستمر لمدة ستة أشهر، سيتم إشعارك بأن حسابك قد يكون عرضة للإيقاف بسبب عدم الجدية في تنفيذ الأعمال

حاليًا، لا يمكن الرد على التقييمات السلبية، ولكن هذا النظام قيد التطوير وسيُضاف قريبًا

بعد تسليم العمل وإكمال المشروع، ستظهر لك رسالة تطلب منك تقييم المستقل بناءً على مستوى الخدمة المقدمة باستخدام نظام النجوم (من 1 إلى 5 نجوم)، ويمكنك أيضًا إضافة تعليق نصي

يتم خصم عمولة المنصة بنسبة 5% من قيمة العمل من حساب المستقل، بالإضافة إلى أي رسوم تحويل قد تفرضها شركات الصرافة أو البريد اليمني.

يمكنك استلام الأموال عبر وسائل الدفع المتاحة مثل محفظة البريد اليمني أو شركات الصرافة المعتمدة. يجب أن يكون لديك رصيد لا يقل عن 10,000 ريال في محفظتك لطلب السحب

لا، لا توجد أي رسوم إضافية عند إضافة الأموال إلى المحفظة

يمكنك إضافة أموال إلى محفظتك عن طريق تحويل المبلغ إلى الحساب المعتمد للمنصة عبر محفظة البريد اليمني أو شركات الصرافة المعتمدة

يمكنك طلب التعديلات من المستقل عبر نظام المحادثة المدمج. يُرجى التأكد من أن التعديلات ضمن نطاق العمل المتفق عليه

نعم، يمكنك رفع ملفات أو مستندات أثناء تنفيذ المشروع لضمان الشفافية وتوضيح التقدم

يمكنك استخدام أدوات تتبع التقدم المتوفرة في صفحة المشروع، حيث يمكنك متابعة نسبة الإنجاز والمهام المتبقية. كما يمكنك التواصل مع المستقل أو صاحب العمل عبر نظام المحادثة المدمج لمعرفة آخر التحديثات

نعم، يمكنك إرفاق ملفات أو مستندات تدعم عرضك أثناء تقديم العرض

انتقل إلى صفحة المشروع الذي يناسب مهاراتك، ثم انقر على زر "تقديم عرض". أدخل التفاصيل المطلوبة مثل السعر المقترح، المدة الزمنية، ووصف العرض

نعم، يمكنك استخدام الفلاتر المتقدمة مثل السعر، التقييم، المهارات، ونطاق التنفيذ للحصول على نتائج أكثر دقة

نعم، يمكنك استعراض الخدمات حسب الفئات مثل الجرافكس والتصميم، البرمجة والتكنولوجيا، التسويق الرقمي، الذكاء الاصطناعي، وغيرها.

يمكنك استخدام شريط البحث الرئيسي وإدخال كلمات مفتاحية مثل “تصميم شعار” أو “تطوير موقع”. كما يمكنك تصفية النتائج باستخدام الخيارات المتاحة مثل الفئة، الميزانية، الموقع، ومستوى الخبرة.